8 dní starý telefon. celý vrže. uznají reklamaci? kasa.cz

[mirin2009]

mam docela dulezitou otazku a prosil bych o co nejrychlejsi odpoved. Jedná se o typ SE xperia x10 mini pro a telefon mam 8 dni. Po rozbaleni pri psani na hw klavesnici vydaval divne zvuky. ovsem den ode dne je to cim dal tim horsi. spodni strana vrchni casti telefonu (pod hw tlacitkama) se mi vykla doleva doprava, pritom vrchni drzi v pohode, spodni kryt vrze snad vsude (ikdyz se dotykam displaye, ikdyz pisu na hw klavesnici a dokonce i kdyz telefon uchopim do roky). ty zvuky jsou opravdu velice neprijemne - je to takove skripani a pri zmacknuti hw tlacitka fotoaparatu uz mi to skripe taky. proste des. telefon je krasny a slape rychle, baterka mi vydrzi v pohode 2 dny, ale tohle se opravdu neda vydrzet. myslite si, ze mi to uznaji jako reklamaci ci nikoliv? mobil koupen v kasa.cz (kde maji napsano pri 30 denni reklamaci od koupe je reklamace realizována vymenou za novy kus, coz by pro me bylo idealni). nema nekdo se stejnym problemem zkusenost a nebo taky s pristupem kasa.cz k reklamcim tel? dekuji predem za veskere informace

-- 26. 1. 2011 02:13 --

omlouvam se predem, ze jsem vytvoril nove tema, ale chci aby si prispevku vsimli vsichni, kteri si prohlizi SE, ne jen majitele zrovna tohoto typu. doufam, ze pochopite a nesmazete mi to. diky

[Slawall]

Vyreklamovat by to měli, navíc jestli je to kupované přes e-shop a né v kamenné prodejně, tak máš ze zákona 14 (nebo 30 teď přesně nevím )dní na "odzkoušení" artiklu a pokud nejsi spokojen, tak zboží můžeš bez udání důvodu vrátit.

[mirin2009]

no a co kdyz to tak udelam, oni jej vyndaji z krabice, zjisti výše popsané nedostatky a reknou, ze jsem telefon napr. znehodnotil pouzivanim? neni lepsi resit to radeji reklamaci? jinak diky za odpoved

[Slawall]

Pokud telefon nemá žádné viditelné opotřebení, tak ti tohle neřeknou.

[mirin2009]

ok to jsem zrejme potreboval slyset. moc dekuju za odpovedi v tuto besnou hodinu

[Slawall]

Tento příspěvek byl označen jako off-topic. Klepněte pro zobrazení příspěvku.

[mirin2009]

jo a jeste je problem v tom, ze ja dostal od otce poukaz 5tisic kc na nakup v kasa.cz a ten sem uplatnil pro nakup telefonu. doplatil jsem jen 1500. vrati mi penize nebo mi poslou novy poukaz plus tech 1500?

[Slawall]

To se zeptej primo jich. Nejlepe e-mailem.

[zdenek sport]

Osobně bych tam zavolal a domluvil se co máš za problém a že ti vyhovuje a uvidíš že ti ho vymění za novej kus

[obluda zelená]

Kasa.cz je solidní obchod, takže by neměl být žádný problém se s nimi domluvit. Moje zkušenost je rovněž dobrá, i když jsem řešil reklamaci repro.

[mirin2009]

jojo vypada to opravdu solidni. uz jsem to tam dnes poslal. psal jsem si mezitim s nejakou slecnou od nich a rikala, ze ho maji skladem, ze otevrou balik, zkontroluji baleni, technik omrkne, jestli telefon neni poskozen mechanicky a pokud ne, tak obratem posilaji novy. snad to tak i bude. mobil je jinak pro me naprosto idealni, ale to skripani se nedalo vydrzet

[mirin2009]

taaakze nakonec mi dali na vyber, zda chci poslat penize zpet nebo provest novou objednavku, tak jsem zvolil penize a koupim ho u VF. Na to, ze telefon dostali v pondeli a dnes zadali prikaz k uhrade je to hodne profesionalni a touto formu je chci doporucit jako spolehlivy obchod - vim, ze je na to sekce, ale treba to nekoho zajimat bude. takze kasa.cz - velmi dobry obchod, pecujici o sve zakazniky. jeste mala otazecka - je pozna na x10mini pro od VF, ze je brandovany? nejaky pozdrav pocatecni v pobobe loga vodafonu, atd? diky

[SE_HELP]

Ahoj mirin 2009.
Sony Ericsson X10 mini pro od Vodafone CZ nieje brandovaný, iba na krabici bude logo Vodafonu.

[mirin2009]

tak to je lahoda pro me usi...davaj tam i to sede sportovni pouzdro? zejmena na kole a pri behani bych ho vyuzil...díííky

[TheRendy]

Myslím, že u VF to pouzdro tam zrovna není, ale to jsem vypochopil někde tady na fóru. Ale za ten rozdíl ceny, bych si to pouzdro klidně i udělal na klíně

Jinak ta cena je fakt úžasná, teď je Mini za necelých 4tis, což je prostě krása. Možná že v březnu zlevní i Mini Pro. Nebýt toho, že čekám na Barcelonu a nástupce Miniček, tak bych si jedno Miničko už byl pořídil (resp. Mini Pro)