Vodafone info sms

od **anims** 3. 7. 2011 07:07

Dneska rano me vzbudili neprijemne smsky. Byly to informacni smsky o mem pausalu a zuctovani. Prvni sms odpovidala realite a druha ktera byla hned v zapeti byla nadazena o nejakych 230Kc tak hned vletim do samooobsluhy VF koukam a tam vsechno v poradku. Tak volam pani na infolinku hnedka a ta mi tvrdila, ze se to stava. Pry je chyba v matrixu, ze chodi dve sms kde ta prvni je spravna a ta druha pry bud patri nekomu jinemu nebo to je nejaky vymysl. Ze na tom technici tezce pracuji ted rano v nedeli

Jsem jedninej komu se to stalo?

od **mobilman** 3. 7. 2011 09:42

ne nejsi, řešim už dva týdny že mi každé tři dny přijde smska se stavem pro cizí zákaznický účet.

od **Ciznak** 3. 7. 2011 11:44

Dnes mi to přišlo taky, první odpovídá skutečnosti, druhá o 1100 více. V samoobsluze vše v pořádku, takové věci už ani neřeším.

od **anims** 3. 7. 2011 14:46

Mno me to popravde dost vylekalo jelikoz jak je videt v jinem vlakne prechazel jsem prave na ten CD tarif tak jsem si hned domyslel neco ve smyslu ze ho aktivovali spatne a ja ho vyuzivam a oni mi potom nauctujou nejakou dardu :-)

Taky uz to nebudu resit kdyz vim o co jde. Jen jsem to tu chtel nasat pro info ostatnim :-)

od **Fredddie** 3. 7. 2011 15:11

Já mám zase naopak v samoobsluze v chytrém přehledu úplně jinou částku než ve vyúčtování a v smskách.. VF to mám nějaký divný. Zaplatím vždy to, co je ve vyúčtování (vždy je to kupodivu nejmenší částka).

od **speedy** 3. 7. 2011 15:25

To samé první SMS o stavu vpořádku druhá přesně o 147.70Kč více. Přidávám se k ostatním, že to bude něčí cizí účet. O to víc to je podle mě až "děsivé" posílat na jiné číslo cizí SMS.
Nevím no, hold zlepšujeme. Už se musím smát argumentům technické podpory, že s takovou velkou změnou se chyby stávají.

od **Mr.Z** 3. 7. 2011 21:27

SMS o aktuálně čerpaných službách jsou ještě sranda, už hodně dlouho jsem nedostal tuhle SMS se správným obsahem. Mnohem závažnější mi připadá:
1) Už více než čtvrt roku mi chodí výzvy k platbě "Vase posledni vyuctovani..." které obsahují udaje (castka, splatnost, var. symbol) někoho jiného!!! Dvakrat jsem reklamoval a nikdy se nikdo neozval. Co kdybych na základě výzvy Vodafonu fakt zaplatil???
2) Dostal jsem opakovaně SMS "Nemohli jsme zpracovat vasi platbu... Kontaktujte operatora na *077". Operátor slíbil prošetření a už se nikdy neozval.
A o funkčnosti Chytrého přehledu se píše v okolních vláknech $:-\$

od **Tomáš Marný** 3. 7. 2011 22:39

Mně dneska přišla SMSka, že mám celkovou provolanou částku včetně paušálu 1159,66 Kč... Málem mně jeblo, protože mám Odepiš a včetně SMS jízdenek mám měsíčně tak 80 Kč... Tak koukám do internetové samoobsluhy a tam tvrdí, že mám nad rámec paušálu 0,- Kč a včetně paušálu 12,- Kč... Takže asi někde soudruzi z Vodafone udělali chybu $:-\$ .

Jenom se obávám, že až takováhle SMSka přijde matce, která má normálně měsíčně útratu do 20,- Kč, tak ji klepne Pepka >:-(

.

od **mobilman** 4. 7. 2011 08:52

Dokud to není ve faktuře tak to nemá smysl řešit. Dnes mám nové účtovací období, včera jsem měl vč. paušálu utraceno asi 1300 Kč a dneska mi samoobsluha ukazuje nějakých 2500 Kč, čili zjevně mimo realitu. Počkám co bude ve faktuře a uvidíme co s tím.
Nicméně ty SMSky mi skutečně chodí pro cizí účet - je tam uvedeno číslo účtu které není moje.

Tento příspěvek byl označen jako off-topic. Klepněte pro zobrazení příspěvku.

od **mobilman** 5. 7. 2011 20:45

jo tak to máš pravdu. pamatuju si ty videa na novej systém jak to všechno běží skvěle a člověk má ihned přehled - dneska rok poté nula nic, některé dříve fungující služby už nejsou a sámoška jde ke dnu co do funkčnosti i správnosti informací. tak nevím jestli to nebyl záměr, rok předvádět takové zhoršení to snad nemůže soudné vedení snad ani dopustit...

od **Newman81** 15. 7. 2011 14:06

Kluci, a nechodí někomu z vás ty smsky pro můj účet? :-D

Mně pro změnu nechodí vůbec od května...

Vodafone info sms

Kdo je online