SuperFórum.cz

Tak se mi právě podařilo změnit PC přes Phoenix. Šel jsem v menu přes Product-Production Data Edit, přepsal jsem product code a současně order number (tam jsem zkusil dát také product code), pak write a bylo. Kód se přepsal, telefon šlape. Následně jsem přehrál FW přes Nokia Ovi Suite, také úspěšně....

Zdravím, sháním product code Nokie C2-01 CZ nebrandované distribuce, máte jej někdo?

Majkle, minimálně k tomu, abych se dostal do menu pro změnu PC... Jinak se tady s tím pojmem setkávám taky poprvé.

dejvidek: V tomhle jsme samouk. Teď ještě hledám Trucson heslo a PIN, předpokládám, že budu potřebovat nějakou cracknutou verzi Phoenixu, je to tak?

Tak se jdu na ten Phoenix podívat... Nikde na netu jdem návod na změnu PC přes Phoenix neviděl, ale kdo ví, třeba to poslední verze umí.

Ano, pro přehrání FW. Rád bych šel tou "méně drastickou" variantou přes změnu product code, aby se mi i v budoucnu vyhledávaly nové verze FW samy...

Zdravím, podařilo se vám už někomu změnit product code na C5-00? Zkoušel jsem několik verzí NSS, odinstalování Nokia PC Suite, ale NSS pořad né a né telefon najít... Zkoušel jsem i na jiném PC, ale se stejným výsledkem...

Tiskové oddělení Vodafonu: ...linka je vytížená, a když už se člověk dovolá, stejně nic nevyřeší. Zpětně se operátoři neozývají, i když tak slíbí... A teď mě napadá, možná, když by sliby dodržovali, tak zákazník nemusí volat opakovaně, co vy na to?

Určitě, kažej tým na IL by měl mít něco jako supervizora, teamleadera, nebo jak se tomu u Vodafonu říká.

Každopádně jsem napsal reklamaci, ve které jsem popsal svoji poslední zkušenost s nekontaktováním ze strany operátora a připsal jsem i předchozí situace, ve kterých tomu nebylo jinak. A kromě r...

S tím retenčním oddělením je to trefné a vtipné zároveň - právě z tohoto oddělení se mi operátor jako jediný ozval (tak, jak jsme byli dohodnuti). Až se divím, že to na call centru nikoho nenapadne, že tímto si nakrknou poměrně velké množství zákazníků.

Ahoj,
totožné ani podobné téma na zdejším fóru zatím není, proto mě napadlo si vyměnit zkušenosti s "kvalitou" zákaznické péče u mobilních operátorů. Mám na mysli konkrétní situace, které jsme s operátory řešili, ať už prostřednictvím infolinky, nebo třeba na prodejnách.

Přidám i moji z...

SKK1903: přesně to, co popisuješ, jsem v pondělí taky zaznamenal. Mohlo se tedy jednat o částečný výpadek v SMS centru T-Mobilu.

To je nápad. Rád bych, ale ten telefon zatím nemám.

Aha, to je poměrně dobrá zpráva. Od dob N51 žiju v představě, že najdu jen čas doručení (což mi potvrdila i technická podpora Nokie - ale tak víme, jak to tam chodí :-) ).

Takže ve složce přijatých zpráv je čas přijetí, ale přímo v detailech zprávy je i čas označený jako "odesláno", je to...

K čemu to potřebuju vědět? Třeba k tomu, že když mám vypnutej telefon, a SMSka mi příjde po jeho zapnutí, tak abych věděl, jestli je stará 5 minut (a tudíž aktuální), nebo půl dne. Takto nemám šanci zjistit, kdy vlastně dotyčný text posílal...