S tím se asi nedá nic dělat, myslím nějak plošně. Každej zákazník dělá svoje rozhodnutí a nese za něj odpovědnost. Spíš myslím, že by pomohla osvěta na téma práva a povinnosti zákazníka, aby si byl každej vědom toho, co si může nechat líbit a co ne....Jinak taky jsem o tom příliš nevěděl a po zkušen...