U nás se v zákoně neuvádí, jakou formou se podává platná reklamace. Každopádně ve všeobecných podmínkách O2 se uvádí mimo jiné, že lze reklamaci uplatnit také přes linku *11. Reklamace, která byla přijata osobně operátorem je nesporná, to znamená, že sám pracovník linky viděl, že jde o jasně reklamo...