Vyhledáváním bylo nalezeno 837 výsledků

Zpět na pokročilé hledání

O2: Změna délky minimálního plnění

Od 1.6.2009 bude u rezidetních zákazníků a SOHO zákazníku změněna délka uplˇatňování minimálního plnění nastavena na 24 měsíců. Tato změna se týká všech zákazníků, ktří po 1.6.2009 zakoupí telefon spolu s novou aktivací či na Mobil+.
od andre (novy)
26. 5. 2009 22:23
 
Sekce: Síťoví operátoři v ČR
Téma: O2 - minimální měsíční plnění (MMP)
Odpovědi: 57
Zobrazení: 21868

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

Internet v Mobilu je mozno normalne aktivovat, nove SIM je take mozno aktivovat, mobil+ také. Jen jde o stabilitu systemu.

Svete div se, dnes vysel konecne pracovni postup na aktivaci Car Controlu - opravdu vynikajici, po 20-ti dnech noveho systemu vydaji pracovni postup.

Na Back Officu je pres 30...
od andre (novy)
26. 5. 2009 17:38
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323

Re: Potrebuji kontakt na vedeni O2

na backofficu je 30tis. nevyřízených žádostí.
od andre (novy)
26. 5. 2009 17:19
 
Sekce: Síťoví operátoři v ČR
Téma: Potrebuji kontakt na vedeni O2
Odpovědi: 69
Zobrazení: 11283

Re: Podivné praktiky O2

Jednalo se o chyné dobití 14tis karet externí firmou. Včera večer byl kredit na všech chybně dobitých kartách odečten. Ten kdo kredit provolal mohl jít klidně do mínusu.

Nevidím zde žádné podivné praktiky O2.
od andre (novy)
26. 5. 2009 11:20
 
Sekce: Síťoví operátoři v ČR
Téma: Podivné praktiky O2
Odpovědi: 9
Zobrazení: 2065

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

datovky CDMA jdou aktivovat. Nicméně jde o to, že systém ne vždy přelouská danou žádost. Jediné co nejde zatím je aktivace COMBO modemů, takže si sice aktivujete CDMA a SIM, nicméně bude možnost využívat pouze CDMA.
od andre (novy)
26. 5. 2009 11:16
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323

Re: Potrebuji kontakt na vedeni O2

Ale síť přeci funguje, ty se dovoláš. Jediné co nejde je aktivace nových datových služeb. Současné služby a věci fungují a fungovali. Pouze nejde aktivace některých nových věcí. Ale pokud někdo z Vás vydřžel X měsíců bez dané služby tak 2-3 týdny už snad vydrží.
od andre (novy)
24. 5. 2009 17:53
 
Sekce: Síťoví operátoři v ČR
Téma: Potrebuji kontakt na vedeni O2
Odpovědi: 69
Zobrazení: 11283

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

to je ten problém CDMA bez dotovaného modemu, mám v kanclu 10x aktivací s dotací a 50% slevou, takže holt čekám, abych to mohl nechat zapojit.

Další věcí jsou transfery go-postpaid, od pátku mám v systému 4kusy a zatím nic, stav odesláno zřízení.

Ony odezdvy jsou pomalé v nepřímém prodeji, tam je ...
od andre (novy)
24. 5. 2009 13:22
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323

Re: Potrebuji kontakt na vedeni O2

to KuBBy: Přesně tak, tady si prostě nepomůžeš. Navenek vypadá každá z těchto firem, že fungují skvěle, ale uvnitř je to velice podobné.
Ano toto je problém co má O2, nicméně je to problém, který se řeší a problém který měl každý z našich operátorů, byť ne na prodejním systému, ale zase na něčem ji...
od andre (novy)
24. 5. 2009 13:20
 
Sekce: Síťoví operátoři v ČR
Téma: Potrebuji kontakt na vedeni O2
Odpovědi: 69
Zobrazení: 11283

Re: Potrebuji kontakt na vedeni O2

A jak by sis to predstavoval ? Natocit reklamni spot s omluvou ? Ve finale se tato revize/upgrade systemu dotkne tak maleho poctu zakazniku, ze by to bylo naprosto zbytecne.

Zákazníci budou kompenzováni a kontaktováni, ale dokud systém neběží tak jak by má, tak je zbytečné kohokoliv kontaktovat, v...
od andre (novy)
24. 5. 2009 12:10
 
Sekce: Síťoví operátoři v ČR
Téma: Potrebuji kontakt na vedeni O2
Odpovědi: 69
Zobrazení: 11283

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

Tak během příštího týdne by již měli fungovat aktivace datových služeb. A celý systém by se měl stabilizovat. Ale uvidíme co se s ním vůbec stane.
Již jdou převody z go na paušál. Jen CDMA a datové služby stále nejdou.

Systém má pomalé odezvy a velice často padá a zamrzá.
od andre (novy)
23. 5. 2009 08:04
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

Problém je v tom, že je to webové velice nestabilní prostředí, což je hlavní problém. POS měl sice problémy, ale ne takové. Když fungoval tak byl velice svižný, přehledný a pro zaměstnance, kteří s ním pracovali celý den velice přehledný. Tohle je hrůza. A obávám se toho, že odezva se nezlepší. Serv...
od andre (novy)
20. 5. 2009 21:53
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

to snowboarder: Buď rád, že máš prepaid. Těch se tato akce netýká.
od andre (novy)
20. 5. 2009 21:28
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

Dle interních informací: Testování a provoz systému nebylo možné vyzkoušet na plno. Respektive nešlo simulovat plné zatížení a všechny funkce, tudíž se spustil, vyladění by mělo trvat 2-4 týdny. Nyní všichni na ZP, kteří aktivují služby jsou obeznámeni s informací o délce aktivace 14-ti dní, myslím ...
od andre (novy)
20. 5. 2009 21:26
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

Tak stále jsou evidovány tyto závažné chyby:

- portace MNP
- aktivace veškerých datových služeb
- převod z GO na paušál
- odpojení pro krádež, na prázdniny, reaktivace
od andre (novy)
20. 5. 2009 05:41
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323

Re: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb

Aktuál dnes:

o Není možné zobrazovat corp. zákazníky, kteří mají více assetů (MSISDN) než je Claudie schopná pojmout pro zobrazení: Oprava bude nasazena v nejbližším možném releasu.
o Stále se neprolévají data z objednávek do tisku: Podařilo se zjednodušit formuláře pro: Mobil +, Výměna SIM, Mobil ...
od andre (novy)
17. 5. 2009 19:17
 
Sekce: Smetiště
Téma: O2: Výměna provozních systémů, nedostupnost některých služeb
Odpovědi: 190
Zobrazení: 28323
Předchozí stránkaDalší stránka

Zpět na pokročilé hledání