Hodný zákazník nedostane nic a tvrdohlavý nakonec ano - ale to je přece jako v normálním životě. Ne že bych to chtěl obhajovat, ale je to prostě tak.
Ještě k operátorům na infolinkách a prodavačům v obchodech, aktualizaci eShopu apod.:
Operátoři na infolinkách jsou zase jen lidi - každý má troch...