Tak buďto se záhadně u obou ucpala hlava nebo tam je *****ítko, aby se nedoplňovaly cartridge. Neproběhla nějaká aktualizace firmware tiskárny?
EDIT/ Samozřejmě by se hodilo vyndat hlavu, umýt třeba isopropylalkoholem nebo tak nějak. A děje se to, když tam dáte nové cartridge?